Desvendando o Data Cleaning
A profissão de Cientista de Dados vem sendo uma das profissões que mais cresce e mais se tem demanda nos últimos anos segundo diversas fontes, como o LinkedIn¹. Quando iniciamos o curso ou procuramos sobre o assunto, a primeira coisa que deve aparecer é o tema Machine Learning e Inteligência Artificial. Muitas são as possibilidades […]
Menos é mais: o que o jazz nos ensina sobre diagnóstico?
Imagine uma balança de pratos como essa mostrada na imagem. No prato do lado esquerdo há dois pesos iguais de 1kg, somando-se 2kg, e no prato do lado direito há somente um peso de 1kg. A balança, portanto, está desequilibrada e para reequilibrá-la você dispõe de pesos de 1kg idênticos àqueles que já estão nos […]
Atendimento na era digital: satisfação do cliente
Em uma época em que o cliente é cada vez mais exigente e as barreiras para substituição de serviços e produtos estão cada vez menores, a experiência de atendimento passou a ser uma das maiores preocupações das empresas. Os clientes esperam uma experiência ágil e sem interferência dos canais de atendimento, conhecida como atendimento omnichannel. […]
Enriquecimento de Leads
Nos dias de hoje, o alto volume de informações disponíveis permite que muitas empresas utilizem listas de prospecção automatizadas para impulsionar a sua força de vendas. Muitos desses levantamentos são feitos por robôs que vasculham a web em busca de informações de contatos e leads potenciais para cada setor, porém eles não são eficientes em […]
Você conhece a relação entre a Biblioteconomia e a Engenharia de Dados?
A organização da informação sempre se deu como processo intrínseco à produção de conhecimento. E essa possui uma relação direta com a estruturação da informação, atividade essencial para processos de análise de dados, uma vez que o valor destes é inerente ao seu contexto. O novo paradigma digital escancarou os limites do controle passível de […]
Data lake ou data swamp? Cuidados no armazenamento de dados
Hoje temos uma grande facilidade em juntar e armazenar dados. Cada ano surgem maiores e melhores métodos de armazenamento, tanto físicos quanto em cloud. Quando equiparamos com os custos de processamento, os custos de armazenamento são significantemente menores. Inclusive, ganhamos uma quantidade generosa de espaço sem custo algum em algumas plataformas para guardar arquivos. Com […]
Privacidade de dados: desafio ou oportunidade para as empresas?
Na era da economia digital e conectada, os dados dos usuários são considerados o novo petróleo, pois são fonte expressiva de receita de muitos negócios na internet, incluindo as principais redes sociais que utilizamos em nosso dia a dia. Em vista do valor desses dados, são comuns os episódios de abuso na utilização de informações […]
Mulheres na Transformação Digital
Assim como em qualquer área, a diversidade vem se mostrando como um ponto crucial em team Building para atingir o melhor resultado e, dentro de analytics e data Science, essa regra não é diferente. Em uma área na qual as vivencias e visões de mundo influenciam diretamente o balanceamento e resultado dos algoritmos e automações, […]
Chatbots no Mundo Corporativo
O atendimento ao cliente sempre foi um tema muito complexo para as empresas por estar diretamente relacionado a demanda de força de trabalho e alta qualidade no serviço. Temos hoje clientes cada vez mais conectados, surgindo com problemas 24h por dia, em um mercado altamente competitivo onde um bom atendimento pode ser o diferencial. Nesse […]
Sua empresa está preparada para acompanhar o ritmo da quarta revolução industrial?
Não é surpresa para ninguém. O ritmo de inovação e evolução tecnológica tem nos bombardeado a todo momento por produtos novos – desde celulares a robôs de limpeza, de smart TVs a assistentes virtuais – e no mundo dos negócios a evolução não difere deste ritmo. Hoje, temos recursos para inimagináveis tipos de trabalho, desde […]
Democratização do uso de dados
Atualmente empreendedores e executivos notadamente reconhecem o valor que os dados podem ter para um negócio. Contudo, extrair esse valor tem sido um grande desafio para a maior parte das empresas. Um dos principais motivos dessa dificuldade é a existência de “silos” de informações entre as áreas ou unidades de negócio diferentes [1], ou seja, […]
Informação no terceiro setor
Enquanto no 2º setor vemos que o excesso de dados é uma armadilha, dificultando a seleção daquilo que é essencial, no 3º setor o problema se inverte ao procurar traduzir os mesmos em informação e ações. Ocorre uma significativa escassez de dados tanto internos quanto públicos. Somado a essa falta de dados, temos um contexto […]
Mapeamento de Concorrentes
Hoje em dia é muito comum as empresas conhecerem muito sobre o seu próprio negócio, mas pouco sobre os concorrentes. O que o vizinho está fazendo? Quem são seus concorrentes? O que ele estão oferecendo? Onde se encontram? Quem estão servindo? Perguntas como essas são importantes para iniciar um mapeamento eficaz. Hoje a Zeta dispõe […]
Inteligência aplicada para Whatsapp
Sem dúvida o uso do Whatsapp é algo comum para boa parte dos brasileiros, ainda mais no segmento de pessoas ativas economicamente. Por outro lado, inevitavelmente, ele tem sido utilizado como ferramenta de comunicação para empresas, seja para se comunicar com clientes ou para se comunicar com seus empregados. Falando em empresas, boa parte das […]
Gestão de riscos através dos dados
Todo projeto é dinâmico e é diretamente afetado por diversos fatores, ficando suscetível à vários riscos que podem impactar negativamente o seu resultado. É fundamental identificar e gerenciar regularmente os riscos, o que significa buscar soluções de problemas previamente. A análise de dados permite que você analise os problemas e riscos do seu projeto para […]
Big Data e RH: otimize e desenvolva sua equipe
A gestão de dados pode consolidar e analisar informações sobre as habilidades, desempenho de sua equipe de trabalho e pode fornecer insights que ajudam a formar e acompanhar suas equipes com mais eficácia. Também ajuda a determinar o tamanho e a configuração ideal da equipe que melhor se adapta aos processos do seu projeto e […]
O que é inteligência de localização?
É possível obter informações valiosas à medida que entendemos porque as coisas acontecem onde acontecem. A inteligência de localização é a análise de dados geoespaciais para a compreensão mais ampla e detalhada do negócio, facilitando assim a tomada de decisão. Após a busca por dados demográficos, de oferta, tráfego, clima etc, é criado então um […]
Chatbot: otimizando a sua relação com o cliente
Os chatbots são uma realidade muito presente em nossa experiência online, e é certo afirmar que um chatbot mal planejado ou gerenciado acaba promovendo o contrário de sua real intenção. Mas qual seria ela? A principal função de um chatbot é responder à solicitação de um cliente. Sim, exatamente, mas nem sempre é desta forma […]
Dados salvando vidas na pandemia
Cada vez mais observamos profissionais, médicos e pesquisadores da área da saúde utilizando a gestão de dados, machine learning e data analytics, na tomada de decisões estratégicas. Essa tecnologia tem um propósito de melhorar o atendimento, fazer diagnósticos sem erros, realizar exames mais precisos e prevenir acidentes. Os benefícios vão muito além e nós da […]
Dados para saúde: aprender é para todos
A tecnologia de dados mudou a maneira como gerenciamos, analisamos e utilizamos informações em todos os setores. Uma das áreas mais promissoras onde a análise de dados está fazendo grandes mudanças é a da saúde. A gestão de dados para o setor tem o potencial de reduzir custos de tratamento, prever surtos de epidemias, evitar […]
